В период пиковых нагрузок на электросети и аварийных отключений электричества диспетчеры, которые отвечают на звонки жителей, должны быть максимально компетентны. Об этом на главной городской планёрке 6 июля сказал глава города Евгений Первышов.
— Диспетчеры, которые дежурят круглосуточно на телефонах «горячих линий», должны давать подробную информацию жителям города о ситуациях с отключениями. Пока в этой части есть достаточно серьезные замечания. Многие жители не могут дозвониться до диспетчера или не могут получить внятные разъяснения, что именно происходит. Это вызывает недовольство, тем более, в условиях, когда люди остались без электричества. Энергоснабжающие компании должны провести работу со своими сотрудниками, — сказал Евгений Первышов.
Он также отметил, что администрация города готова оказать всю возможную помощь, взяв на себя разъяснительную работу с жителями. В частности, он предложил руководству компании «НЭСК — электросети» оперативно информировать об отключениях городскую службу 112, чтобы ее сотрудники тоже могли давать разъяснения жителям, когда те обращаются по вопросам отключений электроэнергии.
Как сообщалось, в Краснодаре в выходные 4-5 июля было 15 отключений электроэнергии, 8 из них — в Прикубанском округе. Ситуация с аварийными отключениями стала одной из тем обсуждения на главной городской планёрке, которую провел Евгений Первышов.
— Очень много поступает сейчас вопросов со стороны жителей Краснодара. Они, конечно, объективны. Есть отключения, где и за сутки не восстанавливалось электроснабжение. Понятно, что стоит сильная жара. Но мы должны предпринять все необходимые усилия. В том числе, максимально задействовать дизельные электростанции, чтобы в случае отключения сразу переводить их в рабочее состояние, — сказал глава города Евгений Первышов.